На макете не видно, у кого окажется обращение вечером и что произойдёт после перехода в мессенджер. Цена в объявлении тоже может отличаться от опубликованных условий. Эти вопросы можно закрыть до рекламных расходов, если проверять действующий сайт в тех сценариях, которые собираетесь запускать.

Свяжите объявление с конкретной покупкой

Соберите объявления и конечные ссылки. Начните с одного маршрута: откройте адрес без входа в редактор, убедитесь, что доступна нужная опубликованная страница. Сравните название продукта, цену, состав и ограничения с обещанием рекламы. Для объявлений с другими предложениями повторите проход отдельно.

Запишите, что посетитель уже знает перед переходом и чего ему не хватает для решения. Обещанную услугу должно быть возможно найти по конечной ссылке. Если человек попадает в общий каталог и снова ищет нужное, отметьте этот участок маршрута.

Сверьте главное действие с ожиданием из рекламы. Предложение посмотреть варианты ещё не означает согласие на разговор о покупке по телефону. Когда смысл страницы удаётся объяснить только голосом, проверьте содержание первого экрана до дальнейшего прохода.

Повторите обычные действия на телефоне

Откройте опубликованную версию на устройстве, которым пользуетесь в обычной жизни. Дождитесь загрузки, прочитайте условия, откройте меню и выберите вариант. Посмотрите, доступны ли цена и кнопка, не закрывает ли их другой элемент. Изображение мобильного макета не показывает, можно ли выполнить эти действия.

Заполняйте форму экранной клавиатурой. Вернитесь к предыдущему полю, исправьте ошибку, проверьте подсказки и обязательность данных. Дойдите до сообщения после отправки. При скачивании файла откройте его; при переходе в мессенджер убедитесь, что понятно, как продолжить.

Для каждого прохода оставьте дату, адрес, устройство, браузер и последовательность действий. Если что-то помешало, опишите ожидаемое и фактическое поведение. Удачная попытка подтверждает этот сценарий в указанных условиях. Остальные устройства и маршруты по ней оценить нельзя.

Подтвердите продолжение на стороне компании

Предупредите получателя и пометьте заявку как тестовую. Найдите её в рабочем канале, сверьте контакт и выбранный продукт, получите ответ. Узнайте, кто подхватит обращение при отсутствии основного сотрудника. Посетитель ждёт продолжения независимо от того, какой отдел отвечает за сбой.

Проверьте также событие аналитики. Название цели должно соответствовать тому, что учитывается: открытие формы, отправка или получение. Сохраните время и тестовую запись, чтобы позже не принять её за реального покупателя. После запуска для сравнения данных пригодится разбор конверсии.

Определите, что останавливает запуск

Отложите проверяемый маршрут, если страница сообщает неверные существенные условия, покупатель не может выполнить обещанное действие или обращение не поступает получателю. После исправления повторите ту же последовательность. Замечание к оттенку фона само по себе не объясняет, почему нельзя принимать посетителей.

Часть вопросов останется для следующего этапа. Предложение можно показать людям с подходящей задачей и проверить, как они его поняли. Их одобрение не подтверждает готовность купить. Если неизвестна сама потребность, подготовьте проверку спроса по действиям покупателей.

Для ограниченного запуска согласуйте допустимый расход, ответственного, момент просмотра результатов и условия остановки. Эти решения зависят от вашей задачи и возможностей. Универсальную сумму или срок из исправной формы вывести нельзя. Подтвердите, что в период запуска обращения есть кому обработать.

Сохраните решение вместе с результатами проходов

Заполняйте карточку по завершённым проверкам. Указывайте как исправленные препятствия, так и непроверенные маршруты. Отдельная запись о каждом из них поможет понять границы решения о старте.

Карточка проверки перед включением рекламы

Проверенные переходы
Перечислите реальные объявления и конечные страницы. Рядом оставьте список маршрутов, которые ещё не проходили.
Устройства и действия
Запишите дату, устройство, браузер, последовательность и ожидаемый итог для посетителя.
Получатель и ответ
Где появилась тестовая заявка, кто ответил, кто подменяет этого сотрудника в его отсутствие.
Препятствия и повторный проход
Опишите обнаруженную ошибку, исправление и результат повторения того же сценария.
Неизвестные и допуск
Что ещё нужно выяснить, какие маршруты остаются закрытыми для запуска и с какими ограничениями допускаете проверенные.
Пределы рекламной проверки
Ваш согласованный расход, ответственный, дата просмотра результатов и условия остановки. Подставьте решения команды, общего норматива нет.
Скачать форму для заполнения (.txt)

Передайте заполненную карточку тому, кто включает рекламу и отвечает за обращения. Для каждого открытого вопроса назначьте следующий шаг и срок. Если после проверки меняются объявление, существенные условия или маршрут заявки, вернитесь к затронутому проходу до запуска.

← Все статьи